Sebagai Direktur Safety Management, Research and Development PT. Samudera Biru Line yang bergerak dalam Industri Maritim, Forwarding dan Pelayaran, Insya Allah saya senantiasa mengingatkan para ABK (anak buah kapal) agar menjaga HUMAN RELATIONSHIP di atas kapal, sehinga mendukung keselamatan pelayaran.
Human Relationship yg baik dapat menunjang keselamatan pelayaran, akan membuat semua crew merasa puas karena mereka dihargai, diterima, sebagai bagian penting dari sebuah tim dikapal, sehingga mereka bangga dan loyal serta tidak ada persaingan yg tidak sehat antar bagian. Maka tugas operasional kapal akan berjalan baik. Setiap individu akan mengerjakan tugas dengan senang hati dan melaksanakannya dgn penuh tanggung jawab dan saling menunjang sehingga hasil yang dicapai optimal.
Dalam Arena Bisnis, termasuk dunia Maritim dan Pelayaran, hubungan antar manusia (Human Relation)! Mengacu pada interaksi interpersonal dan kelompok karyawan. Dari perspektif karyawan individu, hubungan manusia mengacu pada kemampuan Anda untuk berinteraksi secara sehat dengan orang lain untuk membangun hubungan yang efektif. Maka, Human Relation atau hubungan manusia di tempat kerja adalah bagian utama dari apa yang membuat bisnis berjalan.
Jadi pada dasarnya hubungan manusia dapat dikatakan sebagai konstruksi mental seseorang dengan orang lain. Kualitas hubungan manusia yang ada dalam kehidupan seseorang mencerminkan citra seseorang. Hubungan tersebut membantu orang tersebut untuk mendapatkan kesadaran diri.
Menurut Penelitian Spiritual Business Consultant ada 7 aspek penting dalam Membangun Human Relation, yaitu :
1. KOMUNIKASI: Komunikasi adalah jantung dari hubungan manusia.
2. EMPATI: Untuk menarik minat orang lain, Anda perlu menunjukkan empati. Ini adalah minat yang tulus untuk memahami perasaan dan pergumulan orang lain.
3. CHEMISTRY: Kesesuaian secara kimiawi antar dua orang sehingga mereka merasakan kenyamanan dan kecocokan bila berdekatan atau bersama-sama.
4. PERSONAL ATTENTION:
Memberikan Perhatian kepada Karyawan Menghasilkan Peningkatan Kinerja.
5. MEMANUSIAKAN KARYAWAN:
Manusia ingin diperlakukan secara terhormat, kepribadiannya diakui, keinginannya diperhatikan.
6. REWARD & PUNISHMENT:
Pengakuan dan penghargaan atas pelaksanaan tugas dengan baik.
7. COMPANY LOYALTY:
Ketika karyawan dan pelanggan diperlakukan dengan hormat, mereka cenderung merasa senang mempertahankan hubungan bisnis yang ada.
Jadi, Human Relation adalah: “segenap aktivitas penyatu paduan manusia dan pekerjaan dalam suatu organisasi yang memungkinkan perkembangan diri manusia sepenuhnya sehingga antara manusia dan kerja itu terdapat hubungan timbal-balik yang bermanfaat”.(Ensiklopedi Administrasi)
Maka, Bisnis dengan tempat kerja yang menarik dan tenaga kerja yang terlatih lebih mungkin untuk mempertahankan dan menarik karyawan yang berkualitas, menumbuhkan loyalitas dengan pelanggan dan lebih cepat beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah. (az).
